Odoo Comunicazioni: scrivi e collabora senza uscire dalle tue app

In molte aziende la comunicazione è ancora spezzettata. Email, chat esterne, messaggi vocali, file inviati su strumenti diversi. Il risultato è sempre lo stesso: tempo perso e informazioni che si disperdono.

Odoo include il modulo Comunicazioni, un sistema integrato che permette di parlare con il proprio team direttamente all’interno delle app di lavoro, senza cambiare strumento e senza perdere il contesto operativo.

Questo articolo fa parte della guida pratica Come iniziare con Odoo, pensata per le PMI che vogliono usare Odoo in modo concreto e operativo.

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 Accesso a Odoo e ingresso in un’app operativa

Accesso a Odoo: esempio di ingresso nell’app CRM dalla dashboard principale.

Nella prima schermata vediamo la home di Odoo, con tutte le applicazioni disponibili. In questo esempio entriamo nel CRM, ma il concetto è identico in Vendite, Progetti, Contabilità, Magazzino o qualsiasi altra app.

Il punto chiave è questo: la comunicazione in Odoo non è separata dalle applicazioni, ma fa parte dell’ambiente di lavoro.

Lavori nella tua app e richiami la comunicazione

Apertura della pipeline dei lead nel CRM per visualizzare e gestire le opportunità.

Una volta dentro l’app, stai lavorando normalmente: pipeline, record, attività.

Se hai bisogno di contattare un collega del team, non devi uscire dall’app. È sufficiente cliccare sull’icona della nuvoletta in alto a destra.

Questo è l’accesso diretto al modulo Comunicazioni.

Si aprono le conversazioni in Odoo Comunicazioni

Clic sull’icona della chat in alto a destra per aprire le conversazioni interne di Odoo.

Dopo il clic sull’icona della nuvoletta, si apre il pannello Odoo Comunicazioni.

Da qui puoi aprire le conversazioni già esistenti oppure avviarne di nuove, sempre all’interno dell’app che stai utilizzando. Il pannello si sovrappone alla schermata di lavoro, senza farti uscire dall’app.

In questo modo la comunicazione resta contestuale e immediatamente collegata a ciò che stai facendo.

Per scrivere un nuovo messaggio clicca su Nuovo Messaggio

Nuovo messaggio e scelta del contatto

Selezione di “Nuovo messaggio” e scelta del contatto con cui avviare una conversazione.

Cliccando su “Nuovo messaggio”, puoi cercare e selezionare il contatto interno a cui scrivere.

Colleghi, collaboratori, utenti del sistema: tutto avviene in pochi secondi, senza passaggi intermedi.

La comunicazione è immediata e contestuale.

 Scrivi, invia e collabora senza uscire dall’app

Chat attiva direttamente nel CRM: il messaggio viene inviato senza uscire dall’app, mantenendo il contesto operativo.

Una volta aperta la chat, puoi:

• scrivere messaggi di testo

• allegare file

• registrare messaggi vocali

• condividere link

• usare emoji o GIF

Il tutto senza mai uscire dall’app in cui stavi lavorando.

Questo significa meno interruzioni, meno cambi di contesto e una collaborazione molto più fluida.