Odoo Comunicazioni: canali per coordinare il team senza strumenti esterni

Indipendentemente dalle dimensioni del team, una comunicazione chiara e immediata è fondamentale. In molte aziende le informazioni si perdono tra email, chat esterne e messaggi sparsi.

In Odoo Comunicazioni, i canali risolvono questo problema: sono spazi di messaggistica condivisi, integrati direttamente nel gestionale, pensati per coordinare persone, ruoli e attività senza uscire da Odoo.

Questo articolo fa parte della guida pratica Come iniziare con Odoo, pensata per le PMI che vogliono usare Odoo in modo concreto e operativo.

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Accesso alle comunicazioni dei canali dal flusso di lavoro

Dalla dashboard di Odoo puoi accedere all’app Comunicazioni e gestire chat, chiamate e canali senza uscire dal sistema.

Dalla dashboard principale di Odoo è possibile accedere all’app Comunicazioni.

Questa app è il punto centrale per:

• chat dirette

• canali di gruppo

• notifiche interne

Tutta la comunicazione aziendale passa da qui, senza usare strumenti esterni.

Apertura della sezione Canali

Aprendo l’app Comunicazioni è possibile accedere alla sezione Canali per gestire la comunicazione di gruppo.

Una volta aperta l’app Comunicazioni, clicca su Canali.

La sezione Canali in Odoo comunicazioni, serve per gestire le comunicazioni di gruppo, ad esempio:

• annunci interni

• aggiornamenti operativi

• comunicazioni per reparto

Elenco dei canali esistenti in Odoo comunicazioni

Nella sezione Canali trovi tutti i canali esistenti e puoi crearne uno nuovo cliccando su “Nuovo”.

Nella schermata Canali vedi l’elenco di tutti i canali già presenti in azienda.

Da qui puoi:

• entrare in un canale esistente

• oppure crearne uno nuovo cliccando su Nuovo

Creazione di un nuovo canale

Da qui puoi creare un nuovo canale pubblico o privato per condividere messaggi con il team o con tutta l’azienda.

Cliccando su Nuovo si apre la schermata di creazione del canale.

Un canale può essere:

• pubblico, per comunicazioni rivolte a tutto il team o all’intera azienda

• riservato, per gruppi specifici

Questo permette di strutturare la comunicazione senza creare confusione.

Esempio pratico: canale Vendite

Esempio di canale Vendite: definizione del nome, descrizione e utenti coinvolti prima del salvataggio.

In questo esempio viene creato un canale Vendite.

Qui si definiscono:

• nome del canale

• descrizione (es. vendite e preventivi accettati)

• utenti o ruoli autorizzati

Il canale diventa un punto unico dove il team vendite condivide aggiornamenti e informazioni operative.

Per salvare il canale è necessario cliccare manualmente sulla nuvoletta in alto.

Canale creato e disponibile nella sezione comunicazioni

Il nuovo canale è ora disponibile nell’elenco e può essere usato per aggiornare il team in modo centralizzato.

Dopo il salvataggio, il nuovo canale compare nell’elenco dei canali disponibili.

Da questo momento:

• gli utenti autorizzati possono scrivere nel canale

• i messaggi sono visibili a tutto il gruppo

• lo storico resta tracciato in Odoo

Il canale diventa un vero spazio di lavoro condiviso, sempre accessibile.